Certains services de messagerie pour bloquer des spams, bloquent aussi des courriels que l’on attend et malheureusement parfois ceux de notre site Internet également. Pour rappel, les courriels placés dans un dossiers « Indésirables » sont aussi le plus souvent supprimés automatiquement au bout de 30 jours par ces services. Si vous n’avez pas reçu de réponse de notre part, n’hésitez pas à nous joindre de nouveau, en appliquant au préalable les conseils données ci-dessous, ou à nous téléphoner au 09.53.99.74.08.
Pour Gmail
Connectez-vous à votre compte Gmail sur votre ordinateur via votre navigateur Internet ;
- Cliquer sur l’icône du rouage (⚙) en haut à droite puis sur « Voir tous les paramètres » dans le menu qui va se déplier
- Cliquez sur l’onglet « Filtres et adresses bloquées »
- Cliquez sur « Créer un filtre »
- Dans le champ « De » inscrivez : @iuso-creation.com
- Laissez tous les autres champs vides, puis cliquez sur « Créer un filtre »
- Cochez la case « Ne jamais envoyer dans le dossier Spam »
- Confirmez en cliquant sur « Créer un filtre »
Votre nouveau filtre apparaîtra alors dans la liste des filtres comme ci-dessous :
Pour Hotmail
- Connectez-vous à votre compte Hotmail et cliquez sur l’icône « Paramètres » en haut à droite de la page
- Dans le menu qui va se déplier, cliquez sur « Autres paramètres de messagerie »
- Cliquez sur « Expéditeurs autorisés et bloqués »
- Cliquez sur « Expéditeurs bloqués » et si vous voyez une adresse mail comprenant @iuso-creation.com dans cette liste d’expéditeurs bloqués, sélectionnez-la et cliquez sur le bouton « Supprimer ».
- Ensuite, retournez sur « Expéditeurs autorisés et bloqués » et cliquez sur « Expéditeurs autorisés »
- Dans le champ « Autoriser l’expéditeur ou le domaine », inscrivez : @iuso-creation.com puis cliquez sur « Ajouter »
Les messages provenant de notre site seront sur liste blanche et ne seront plus considérés comme spams par Hotmail.
Enfin par acquis de conscience, allez voir dans dossier « Courrier indésirable » ; Si certains de nos courriels y figurent, sélectionnez-les et cliquez sur « Pas indésirable ».
Pour Yahoo Mail
- Connectez-vous à votre compte Yahoo Mail et vérifiez votre dossier « Indésirable ». Si vous y voyez une adresse mail contenant @iuso-creation.com, mettez-la en surbrillance et sélectionnez l’icône « Pas du spam ».
- Vérifiez ensuite qu’aucune adresse contenant @iuso-creation.com n’apparaît pas dans les « Adresses bloquées ».
Pour accéder à cette liste, cliquez sur « Options » dans le coin supérieur gauche, puis sur « Options de Mail » et enfin sur « Adresses bloquées » dans les « Options avancées ». Si une adresse contenant @iuso-creation.com y apparaît, sélectionnez-la et cliquez sur le bouton « Retirer cette sélection d’adresses mail de votre liste » (avec l’icône en forme de corbeille). - Ensuite ajouter @iuso-creation.com dans une liste blanche en cliquant sur l’icône « Options » en haut à droite puis « Options de Mail » dans la liste qui s’affiche
- Choisissez ensuite « Filtres » dans la liste et cliquez sur le bouton « Ajouter »
- Choisissez maintenant le champ « Expéditeur » sélectionner « Contient » et saisissez : @iuso-creation.com
- Cliquez ensuite sur la liste déroulante dans la section « Transférer ensuite le mail dans le dossier suivant » et sélectionnez « Boîte de réception »
- Validez en cliquant sur « Enregistrer ».
Cas particulier ou récalcitrant
Il peut arriver que certains services de messagerie refusent d’ajouter un nom de domaine dans une liste blanche, si vous rencontrez ce souci pour notre nom de domaine @iuso-creation.com, merci de bien vouloir nous en faire part, nous ne manqueront pas de vous assister pour y remédier et trouver une solution alternative pour communiquer 🙂 .